Privacy policy
## 2. Datenschutzerklärung
### 1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:
Smart Listings SL
Handelnd unter der Marke LuniKids
Calle Alejandro Dumas 17, Entresuelo
29004 Málaga
Spanien
CIF/NIF: B56767551
Umsatzsteuer-ID (VAT): ESB56767551
E-Mail: hello@lunikids-shop.de
### 2. Welche Daten wir verarbeiten
Abhängig davon, wie du unseren Shop nutzt, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:
- Stamm- und Kontaktdaten, etwa Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Bestell- und Vertragsdaten, etwa bestellte Produkte, Varianten, Preise, Zahlungsstatus und Versandinformationen;
- Personalisierungsdaten, etwa Namen, Alter, Geschlecht beziehungsweise gewünschte Ansprache, Beschreibungen des Aussehens, Wunschthemen, Handlungen, Titel und Widmungen;
- freiwillig hochgeladene Fotos sowie daraus erstellte Entwürfe und Illustrationen;
- Kommunikationsdaten aus Anfragen, Reklamationen und sonstiger Korrespondenz;
- technische Nutzungsdaten, etwa IP-Adresse, Browser, Gerätedaten, Zeitpunkt des Zugriffs sowie Cookie- und Einwilligungseinstellungen;
- Zahlungsinformationen, wobei vollständige Karten- oder Kontodaten grundsätzlich unmittelbar durch die eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden und uns nicht vollständig zugänglich sind.
### 3. Daten von Kindern und anderen abgebildeten Personen
Unser Shop richtet sich an volljährige Bestellerinnen und Besteller. Für die Herstellung personalisierter Produkte können Erwachsene Angaben und Fotos von Kindern oder anderen Personen übermitteln.
Wer solche Daten oder Fotos übermittelt, bestätigt, hierzu berechtigt zu sein und – soweit erforderlich – die Zustimmung der sorgeberechtigten oder abgebildeten Person eingeholt zu haben. Bitte übermittle keine Fotos oder Angaben, wenn du dazu nicht berechtigt bist.
Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung, zur Erstellung des gewünschten personalisierten Produkts, zur Qualitätssicherung und – falls erforderlich – zur Bearbeitung von Rückfragen oder Reklamationen. Eine Veröffentlichung oder Verwendung der Kundendaten und Kundenfotos zu Werbezwecken erfolgt nur nach einer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung.
### 4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
**Bestellung, Personalisierung und Vertragserfüllung:** zur Bearbeitung der Bestellung, Erstellung der Illustration und Druckdatei, Zahlungsabwicklung, Produktion, Lieferung, Kundenkommunikation sowie Bearbeitung von Reklamationen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags beziehungsweise die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
**Freiwillig bereitgestellte Fotos und Angaben:** Die Bereitstellung eines Fotos ist freiwillig. Alternativ kann das Aussehen beschrieben werden. Soweit wir für die Verarbeitung eine Einwilligung benötigen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage deiner Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Soweit die Verarbeitung für die bereits beauftragte Personalisierung erforderlich ist, kann ein Widerruf dazu führen, dass wir die Bestellung nicht wie gewünscht ausführen können.
**Zahlungsabwicklung, Buchhaltung und gesetzliche Pflichten:** zur Erfüllung steuer-, handels- und verbraucherrechtlicher Pflichten sowie zur Abwehr und Durchsetzung von Rechtsansprüchen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und unser berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Geschäftsführung und Rechtsverteidigung.
**Sicherheit und Betrugsprävention:** zur Absicherung des Shops, zur Erkennung missbräuchlicher oder betrügerischer Vorgänge und zum Schutz unserer Systeme. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb des Onlineshops.
**Newsletter und Werbung:** Werbliche E-Mails versenden wir nur, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt oder dies gesetzlich anderweitig zulässig ist. Eine Einwilligung kann jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail widerrufen werden.
**Nicht notwendige Cookies und Analyse:** Nicht technisch erforderliche Cookies, Analyse- oder Marketingtechnologien setzen wir nur nach Maßgabe deiner Auswahl im Cookie-Banner ein. Einzelheiten ergeben sich aus den dort angezeigten Einstellungen.
### 5. Empfänger und eingesetzte Dienstleister
Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder du eingewilligt hast. Zu den Empfängern beziehungsweise Auftragsverarbeitern können insbesondere gehören:
- **Shopify** als Shop-, Hosting- und E-Commerce-Plattform;
- **Shopify Payments** und **PayPal** zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention;
- **Prodigi** für die Produktion und den Versand personalisierter Bücher sowie weiterer Druckprodukte;
- **Printful** für die Produktion und den Versand personalisierter Poster und weiterer Druckprodukte;
- **Canva** für die Gestaltung und Bearbeitung von Layouts und Druckdateien;
- **OpenAI/ChatGPT** zur unterstützten Erstellung und Bearbeitung personalisierter Illustrationen;
- IT-, Hosting-, E-Mail-, Steuer- und Beratungsdienstleister, soweit deren Einsatz erforderlich ist;
- Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, sofern wir gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet sind.
Produktions- und Versanddienstleister erhalten nur die Daten, die sie zur Herstellung und Zustellung benötigen. Originalfotos werden nicht an Druck- oder Versanddienstleister weitergegeben, sofern dies für die Produktion nicht erforderlich ist; diese erhalten grundsätzlich die fertige Druckdatei sowie die notwendigen Bestell- und Versanddaten.
### 6. KI-gestützte Erstellung personalisierter Illustrationen
Zur Erstellung der gewünschten Illustration können von dir übermittelte Fotos und Beschreibungen mit KI-gestützten Werkzeugen verarbeitet werden. Dabei werden nur die für die jeweilige Gestaltung erforderlichen Informationen verwendet. Die Ergebnisse werden anschließend geprüft und für das bestellte Produkt weiterbearbeitet.
Bitte lade nur Fotos hoch, zu deren Verwendung du berechtigt bist. Kundendaten und Kundenfotos werden von uns nicht dazu verwendet, eigene allgemein einsetzbare KI-Modelle zu trainieren. Für die technische Verarbeitung durch den jeweiligen Dienstleister gelten zusätzlich dessen Datenschutz- und Aufbewahrungsbedingungen.
### 7. Datenübermittlungen in Drittländer
Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA, Kanada oder dem Vereinigten Königreich. Soweit für das betreffende Land kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, oder auf einer anderen gesetzlich zulässigen Grundlage. Weitere Informationen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
### 8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Originalfotos, Personalisierungsangaben und von uns verwaltete Gestaltungsdateien werden grundsätzlich spätestens 90 Tage nach Versand gelöscht, sofern sie nicht noch zur Bearbeitung einer Reklamation, eines Nachdrucks oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
- Daten in technischen Sicherungskopien können für einen begrenzten zusätzlichen Zeitraum verbleiben und werden im Rahmen der üblichen Löschzyklen entfernt.
- Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert, in Spanien regelmäßig bis zu sechs Jahre für Geschäftsunterlagen und mindestens für die jeweils geltenden steuerrechtlichen Fristen.
- Korrespondenz und Reklamationsunterlagen werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung und zur Abwehr oder Durchsetzung möglicher Ansprüche erforderlich ist.
- Daten für Newsletter werden bis zum Widerruf der Einwilligung beziehungsweise zur Abmeldung gespeichert; Nachweise einer Einwilligung können darüber hinaus im erforderlichen Umfang aufbewahrt werden.
### 9. Cookies
Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit der Shop, der Warenkorb, die Anmeldung, die Zahlungsabwicklung und Sicherheitsfunktionen funktionieren. Optionale Analyse- und Marketing-Cookies werden nur entsprechend deiner Auswahl im Cookie-Banner gesetzt. Du kannst deine Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern.
### 10. Deine Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du insbesondere das Recht auf:
- Auskunft über deine verarbeiteten personenbezogenen Daten;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Löschung deiner Daten;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragbarkeit;
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an hello@lunikids-shop.de. Wir können erforderlichenfalls einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
Du kannst dich außerdem bei der für uns zuständigen spanischen Datenschutzbehörde beschweren:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
### 11. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen selbst keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Zahlungs- und Sicherheitsdienstleister können automatisierte Prüfungen zur Betrugsprävention durchführen; hierfür gelten deren eigene Datenschutzinformationen.
### 12. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
### 13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Prozesse, Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils im Shop veröffentlichte Fassung.
### 14. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter:
Smart Listings SL
Calle Alejandro Dumas 17, Entresuelo
29004 Málaga, Spanien
E-Mail: hello@lunikids-shop.de